บางครั้งแม้ว่าแผนการที่เราวางไว้อย่างดีที่สุดก็สามารถยกเลิกได้เนื่องด้วยสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง และนั่นคือเหตุผลที่ อินโนเวทีฟ ฮอลิเดย์ คลับ ทำให้การเปลียนแปลงหรือยกเลิกการจองง่ายขึ้น คุณสามารถเข้าถึงการแก้ไขหรือยกเลิกการจองวันหยุดของคุณโดยโทรหา ฝ่ายบริการสมาชิกไอ เฮช ซี (การยกเลิกบางรายการอาจมีค่าธรรมเนียม) การยกเลิกในกรณีฉุกเฉินจะพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป (โปรดเตียมเอกสารที่จำเป็น) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการสมาชิกไอ เฮช ซี
สมาชิกหรือคลับสามารถยกเลิกการจองได้โดยแจ้งให้ทางคลับให้ทราบเป็นครั้งๆ ไป
สมาชิกจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากการยกเลิกหากท่านแจ้งให้ทางคลับทราบตามช่วงเวลาดังต่อไปนี้:
| สำหรับการจอง | ไม่มีการปรับหรือเสียค่าธรรมเนียมหากได้รับการยกเลิกการจองภายในเวลาดังนี้: |
| 61 วัน ถึง 12 เดือนล่วงหน้า | 30 วันก่อนเข้าพัก |
| 15 วัน ถึง 60 วันล่วงหน้า | 10 วันก่อนเข้าพัก |
| 48 ชั่วโมง ถึง 14 วันล่วงหน้า | 48 ชั่วโมงก่อนเข้าพัก |
| 0 ชั่วโมง ถึง 48 ชั่วโมง | ไม่มีการคืนเงิน |
หากสมาชิกยกเลิกการจองนอกช่วงเวลาที่กำหนด จำนวนคะแนนที่ใช้ทำจองจะถูกยึดไว้โดยคลับ
ในกรณีฉุกเฉิน
คะแนนทั้งหมดที่ถูกยึดไว้อาจมีการคืนโดยคลับ หากการยกเลิกเกิดจากการเสียชีวิต หรือ อาการป่วยร้ายแรงของสมาชิก สมาชิกในครอบครัว หรือแขกของสมาชิก การคืนสถานะคะแนนจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคลับเท่านั้น และจะมีการดำเนินการเมื่อทางคลับได้รับเอกสารหลักฐานยืนยัน และพิจารณาตามความเห็นของคลับเพื่อคืนสถานะคะแนน
คะแนนที่มีการคืนสถานะสามารถใช้ได้ภายใน 3 เดือนหลังจากวันที่มีการทำคืน
การเปลี่ยนแปลงการจอง
สมาชิกสามารถติดต่อฝ่ายบริการสมาชิกและทำการแก้ไขการจอง โปรดทราบจะมีช่วงเวลาในการรอ 48-ชั่วโมงระหว่างการยกเลิกและการจองใหม่ และหากสมาชิกยกเลิกการจองจำนวนสี่วันขึ้นไปในช่วง Red Season และต้องการทำจองซ้ำการจองเดิมเป็นเวลาน้อยกว่าสี่วัน ภายในระยะเวลา 90 วันหรือน้อยกว่านั้น
การแก้ไขการจองที่ได้รับหลังจากวันที่ยกเลิกอาจทำให้ถูกยึดคะแนนหากมีการทำจองในวันที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง รวมถึงจำนวนคืนหรือขนาดห้องที่เล็กลง